İade Politikası

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün:
• Kullanılmamış olması,
• Orijinal durumunu koruması,
• Etiketli ve orijinal ambalajında bulunması gerekir.

Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş kanıtı sunulmalıdır.

İade başlatmak için:
formadilate@gmail.com

İade adresi başvurunuzun ardından temin edilir. İadeniz onaylandığında tarafınıza iade kargo etiketi ve gönderim talimatları iletilir. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

 

HASARLAR VE SORUNLAR

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz. Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda bizimle hemen iletişime geçin.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
• Kişiselleştirilmiş ürünler,
• Özel siparişler,
• Hediye kartları,
• İndirimli ürünler.

Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DEĞİŞİM

Değişim işlemleri için mevcut ürün iade edilmeli ve yeni ürün ayrı bir sipariş olarak oluşturulmalıdır.

AVRUPA BİRLİĞİ 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürün:
• Kullanılmamış olmalı,
• Orijinal durumunu korumalı,
• Etiketli ve ambalajlı olmalıdır.

PARA İADESİ

İade tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onay durumu size bildirilir.

Onaylanan iadeler için ücret, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.

Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ek süre gerektirebilir.

İade onayından sonra 15 iş günü içinde ücret tarafınıza ulaşmazsa:
formadilate@gmail.com